Estorno de PIX não realizado após cancelamento de pedido

Não respondida
Rio Branco - AC
27/07/2025 às 15:08
ID: 223097173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Solicitação de estorno de pagamento PIX Pedido Cancelado
Prezados,
No dia [ 09/08/2024 às 08:43], realizei uma compra na loja Arhan Games, referente ao produto [ps3], no valor de R$ [550], via PIX.
No mesmo dia, [descreva o motivo: desisti da compra / houve erro na compra / não recebi confirmação, etc.], solicitei o cancelamento da compra.
Até o momento, não recebi o estorno do valor pago e também não obtive qualquer retorno da loja, o que infringe o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente os artigos 30, 35, 42 e 49.
Solicito o estorno imediato do valor pago no prazo de 48h a contar do recebimento desta notificação. Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Reclame Aqui e Juizado Especial Cível.