Churrasqueira nova com defeito, silicone não resolve, solicitação de troca ou reparo
Não resolvido
Passo Fundo - RS
31/05/2026 às 14:17
ID: 250166565
Minha churrasqueira , comprei nova, usei dias vezes, e estava assim, coloquei silicone cola bondes, não adiantou, gostaria de sabe o que faço? Ou se recolhem essa é mw darão outra.?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:34
Bom dia,
Irei solicitar mais informações via e-mail.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:17
Eles só.me pedem documentação, já provei data de compra,valor,local, NF, e selo com código da churrasqueira, me responderam que irão pedir mais documentos, e uma piada
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:18
São muito burocráticos, mandei várias provas e nada de me retornarem, a não ser para pedir mais documentos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 15:23
Solicitei informações e veio um e-mail sem anexos, pedi para reenviar e não foi feito! Cliente não ajudou para a solução do problema.