Empresa não cumpre acordo de devolução e falha na comunicação após distrato
Não resolvido
Campinas - SP
10/04/2026 às 09:54
ID: 245686969
Fiz um distrato e o acordo da devolução foi firmado em 12 parcelas com o pagamento todo dia 8,porém a empresa nunca faz o pagamento na data correta não dão satisfação, não respondem WhatsApp. Se fosse ao contrário me ligariam o dia todo. Me paguem
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 18:33
Sra. Jaqueline, desejo um excelente fim de tarde!
Seu feedback é muito importante para nossa EVOLUÇÃO!
Nosso objetivo diário é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência; por isso, procuramos saber a sua opinião!
Lamentamos muito pela insatisfação,
Já solicitamos à área responsável máxima urgência.
Atenciosamente,
Neo Service - Plataforma de Serviços Imobiliários
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:52
Ainda não recebi o meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3