ARKOM

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FORTALEZA - CE

08/09/2022 às 19:13

ID: 149852839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Maquina DTF da empresa Arkom aqui em Fortaleza e recebi dia 23/6 , a maquina já veio com alguns problemas estéticos ( Vários arranhões ) , ao montar a maquina foi detectado um problema com um dos Caps , ao consertar isso já vimos que no teste de impressão vários canais estavam entupidos , mesmo assim ao funcionar com esses defeitos iniciais foi detectado o problema de perfil de cor , depois disso a maquina parou com o entupimento da cabeça na cor Branca , esperei quase um mes para a reposição da mesma . Ao chegar a peça a maquina continuou com problemas ; ficaram de fazer um Up grade na maquina ( colocariam cabeças XP600) , essas peças Vinheram da China , mais uns vinte dias para chegar , ao chegar ainda demorou alguns dias para chegar uns codigos , ao chegar os codigos a maquina funcionou apenas um dia , entupiu as Duas cabeças , trocaram as cabeças e mesmo assim a maquina não funcionou , descobrimos os problemas na cabo flex , ao montar queimou a placa . Resumo Geral , a Maquina não Presta e a empresa fica demorando a resolver o problema .