Descaso com cliente, atraso na entrega.

Respondida
Vinhedo - SP
14/01/2023 às 11:07
ID: 157437881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe foi indicado a empresa Arkos com a linha de ripados, todo atendimento efetuado pelo Guilherme, tudo caminhando bem.
Pedido ******* na data de 29/06/******* com entrega programada entre os dias 29/10/******* e 05/11/*******.
Para minha surpresa entre inumeras ligacoes que nunca sao atendidas ou mensagens de whatsapp que com longa espera sao respondidas apos dias nada sobre meu pedido.
Em 21/12/******* Jorge me chamou e disse que no dia 22/12/******* estaria pronto, mas continuo ate hoje aguardando e nada de resposta, nada de atendimento.
Tomem cuidado pois não e um caso isolado, produto muito bonito, mas falta de respeito e comprometimento com cliente.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 17:18
Olá, Robson
Peço desculpas pelo impacto causado devido o atraso do seu pedido. Verificamos internamente e consta que a entrega já foi realizada.
Se precisar de algo, estou à disposição.
Atendimento ao Cliente
ARKOS BRASIL