Falha na Instalação e Falta de Manutenção dentro do Período de Garantia, com menos de 6 meses de Instalado

Olá, Vera! Tudo bem? Gostaríamos de esclarecer que a responsabilidade jurídica pela execução da estrutura e a aplicação dos produtos fica por conta da empresa instaladora, no caso Contec Engenharia, representada pelo Eng. Ricardo. O mesmo confirmou já ter reforçado a estrutura auxiliar e haver instalado as peças que se encontravam em bom estado, na visita realizada após a reclamação. Por outro lado, o Eng. Ricardo assume os gastos de materiais avariados e de reparação dos automóveis danificados pela queda dos painéis. Em resumo, a empresa instaladora assume todas as reparações dos problemas na instalação das peças. Estamos à disposição para qualquer consulta!

Boa Tarde. A Fabricante juntamente com a Vendedora (EcoGreen) não só indicaram como também, garantiram a instalação da Empresa CONTEC Engenharia, representada pelo Sr. Ricardo. Sendo assim, entendo que há sim responsabilidade jurídica, questão essa que será discutida no momento oportuno em processo judicial. Este canal serve para ALERTAR outros Consumidores sobre a forma que os três (Fabricante, Empresa Vendedora e Empresa que executou a mão de obra) trabalham, prestam seus serviços e tratam seus clientes. Hoje, dia 11/10/******* mais uma vez, o representante da Empresa agendou visita para supostamente começar a resolver os problemas por vocês causados e mais uma vez não compareceu. Até a presente data não houver qualquer reforço na estrutura, muito pelo contrário, até a presente data a Empresa não fez absolutamente nada, não tomou nenhum providência, o que é lastimável! Vocês acham mesmo que se tivesse havido algum tipo de ajuste eu estaria aqui perdendo meu tempo, gastando energia para fazer algum tipo de Reclamação? Impressionantemente, a CONTEC até o presente momento está descumprindo inclusive medida liminar, desrespeitando inclusive ordem judicial. O que estamos buscando não é somente o reparo dos bens materiais que sofreram danos por causa da incompetência e desídia de vocês, mas principalmente, a solução dos problemas. Sendo assim, mais uma vez, solicito providências URGENTES. Informo, por fim, que todos os relatos que estou fazendo por este canal, o farei também através das redes sociais muito em breve.
O mesmo confirmou já ter reforçado a estrutura auxiliar e haver instalado as peças que se encontrav

Já estamos no dia 28/10/******* e a Empresa Reclamada continua sem prestar qualquer assistência, sem responder os chamados, sem atender telefones e sem responder Whatsapp.