Pedido com mais de 30 dias de atraso, sem previsões concretas e falta de canais de atendimento.

Olá, Rodrigo,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Como falamos hoje, o seu pedido foi recebido em nosso galpão e já está em processo de envio. Como forma de nos retratarmos pelo atraso, assumiremos integralmente o custo do frete e priorizaremos a entrega por meio de transporte dedicado, para que você receba o quanto antes.

Nosso time já entrou em contato diretamente para prestar os devidos esclarecimentos e seguirá acompanhando o caso de perto até a finalização da entrega.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Arkos Brasil