Ripado solta da parede

Resolvido
Vila Velha - ES
28/11/2024 às 08:20
ID: 203091797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Ripado Arkoswood EP em 30 de agosto de ******* pagando cerca de ******* mil reais, o material foi entregue em abril de ******* com várias peças danificadas, a instalação começou em junho e tivemos que paralisar para acertar algo do muro, que foi acertado em uma semana, porém o retorno da empresa a obra foi marcado apenas para novembro de 23, o retorno não ocorreu conforme esperado e só foi realizado em fevereiro, em agosto entrei em contato informando que um ripado tinha soltado e caído, após inúmeras conversas, marcações e desmarcações em outubro cai outro ripado, este quase acerta meu filho pequeno que estava brincando próximo, e até o momento não consegui que viessem arrumar, priorizam apenas as vendas.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:12
Prezado Oscar, agradecemos os seus comentários! Verificamos com a empresa instaladora sobre o seu caso, e fomos informados que as falhas já foram devidamente corrigidas, e os materiais novamente instalados com normalidade. Estamos sempre à disposição para toda e qualquer consulta!
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 15:23
A Empresa Akos fornecedora do material teve bom atendimento porém a instaladora Innovare tem péssimo atendimento e resolução, logo a empresa Akos deveria rever os pré requisitos para as empresas se tornarem representantes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7