[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá bom dia, Larissa!
Me chamo Erika, faço parte do atendimento do Reclame aqui da ArkPago.

Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.

Informamos a Sra, que a ARKPAGO- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.

Ressaltamos informar que a ARKPAGO trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos para plataforma de jogos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.

Sra. Larissa, somos uma Processadora de Pagamentos e gostaríamos de informar que apenas processamos pagamentos referente e plataforma, informando a Sra.
Vimos que os comprovantes que estão anexados nas conversas que nos enviou, não foram processado para a Arkpago e sim para terceiros.
Pagamento feito a terceiros, você deverá entrar em contato com as mesmas para a restituição dosseusvalores.
Caso tenha algum que tenha sido processado por nós, nos envieporfavor.

Att, Arkpago.