Saque não creditado na 9nbet e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Joinville - SC
09/07/2025 às 10:23
ID: 221642639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma conta e depositei pela plataforma 9nbet, ganhei 85 reais solicitei o saque e o valor do Pix ainda não caiu desde ontem. Já estou suspeitando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se vcs são uma empresa séria devolvam pelo menos o meu Pix de 30 reais para a minha conta do banco. Não me voltem com os valores para a plataforma pq eu sei pelo depoimento dos outros que não vão me deixar sacar.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:39
Olá bom dia !
Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos que a ARKPAGO- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.
Ressaltamos informar que a Arkpago- trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Gostaríamos de informar que somos apenas uma processadora de pagamentos Informamos que a Arkpago Processadora de Pagamentos não está mais operando no mercado da BEAT desde o dia 1 de outubro de *******, em conformidade com a regulamentação do Governo Brasileiro.
Reiteramos que não operamos mais no mercado da BEAT desde o dia 1 de outubro.
Atenciosamente Equipe Arkpago.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 19:53
Responderam que não tem nada haver com a operação mas no minuto seguinte que responderam, o valor caiu na minha conta. Graaaande coincidência. Mas enfim, resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8