Saque não realizado e conta bloqueada na Ejcassino
Não resolvido
Petrolina - PE
05/08/2025 às 21:50
ID: 223844359
Fiz pedido de saque já tem mais de 12 horas, falei com o suporte da Ejcassino e eles simplesmente não resolvem e ainda bloquearam minha conta, não consigo acesso e muito menos o saque cair, falam que está em análise, que análise é essa que não resolvem, e ainda o suporte foi super mal educado saindo do bate-
papo e me deixando sozinha sem nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 14:47
Olá boa tarde !
Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos que a ARKPAGO- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.
Ressaltamos informar que a Arkpago- trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Gostaríamos de informar que somos apenas uma processadora de pagamentos Informamos que a Arkpago Processadora de Pagamentos não está mais operando no mercado da BEAT desde o dia 1 de outubro de *******, em conformidade com a regulamentação do Governo Brasileiro.
Reiteramos que não operamos mais no mercado da BEAT desde o dia 1 de outubro.
Atenciosamente Equipe Arkpago.
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 12:57
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1