Atraso na entrega e envio de produto errado pela Arktus (ISP Saúde)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/09/2025 às 08:36

ID: 228131853

Fiz a compra dos aparelhos de pilates através da empresa ISP Saúde, mas quem ainda está causando o transtorno é a empresa Arktus que é responsável pela entrega do material. Como se não bastasse o atraso excessivo na entrega, eles ainda mandaram um aparelho errado, algo que não tem nenhuma relação com os aparelhos comprados. A mercadoria errada foi entregue em maio de 2025, estamos entrando em outubro, preciso liberar o espaço e eles não recolheram o aparelho. E ainda agem como se estivessem "marcando território" mandando msg perguntando sobre a mercadoria. Preciso liberar o espaço até o dia 3 de outubro e não vou pagar para guardar o aparelho. Espero que retirem os aparelhos ou terei que dar um destino à ele.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/10/2025 às 08:51

Prezada

Identificamos que nossa equipe de pós-vendas realizou contato contigo para chegar à solução de sua solicitação. Agradecemos seu feedback pois ele é essencial para melhoria continua de nossos produtos e serviços!

Atenciosamente Equipe Arktus

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 14:59

Pós venda muito ruim. São enrolados e não cumprem prazos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0