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São Paulo - SP

10/04/2025 às 13:09

ID: 214452719

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Estou desde o dia ***** tentando comprar um pedal pra minha char e o atendimento sempre péssimo. Não respondem ao wats, qdo liga na central no ***** ninguém atende. Consegui falar com uma atendente via telefone após uma vendedora de loja passar ligação e ainda a atendente foi grossa dizendo que estava me respondendo naquele momento. Respondeu pedi orçamento e me pediram 72 horas pra enviar um orçamento ( um absurdo). Esperei. 72 horas depois ( dia *****) me responderam, verifiquei o orçamento e aproveitei. Não me responderam mais.
Hoje enviei novamente um wats pedindo pra continuar a compra. Não obtive resposta. Resolvi ligar no ***** novamente. Após 10 ligações atenderam e o Vender Lucas além de gritar comigo dizendo que isso não era problema dele. Que eu deveria resolver pelo wats ainda desligou na minha cara qdo pedi que ele falasse direito comigo, já que eu era ( frizo ERA pq a partir de hoje nao vou mais adquirir nenhum produto deles) clientes deles a 15 anos.
Isso ocorreu as 10 horas. Na hora do meu almoço, com um pouco mais de tempo pra resolver, e olha que eu queria resolver. Ligo novamente, mais umas 7 vezes até ser atendida. Solicito falar com algum responsável, me passaram pra 4 pessoas que nunca eram as responsáveis e me passavam pra outra pessoas. Até que desisti. Acho um absurdo, não conseguir fazer uma compra. Eu preciso comprar, não estou pedindo favor a ninguém. Fico imaginando como seria atendida se eu ainda estivesse no período de garantia