Falta de material para manutenção

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2024 às 15:17
ID: 196593427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei equipamentos de pilates com esta empresa, e ao longo de 4 anos o mesmo parafuso quebrou 2 vezes ! E nas 2 vezes eu tenho imensa dificuldade pra reposição desses parafusos, a loja não atende, o WhatsApp só responde quando quer, o prazo de entrega é absurdo e agora eu vi uma divergência muito grande de valores da primeira vez que comprei o parafuso, paguei 72,68 por parafuso da primeira vez e dessa vez cada parafuso me passaram o valor de 25,00 ! E desde então não consigo finalizar a compra, e além disso vou ter que esperar mais 13 dias pra entrega! Estou me sentido extremamente prejudicada e enrolada por essa empresa! É um absurdo o que eles fazem com o cliente! Inclusive estou pensando em expandir minha empresa mas nunca mais volto a comprar desta marca!
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 08:49
Prezada Anna
Identificamos que sua solicitação foi atendida e os itens já estão a caminho de seu endereço, agradecemos pelo feedback pois é por meio dele que podemos melhorar cada vez mais.
Atenciosamente, Equipe Arktus