Novamente a hakon apresentou problemas
Resolvido
Santo André - SP
30/09/2024 às 20:00
ID: 198556205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina Hakon onde só obtive problemas, em 12/******* finalmente autorizaram a troca da minha máquina e eu consegui receber uma nova somente em 05/02/*******.
Sábado dia 28/10 depois de 7 meses de uso a máquina voltou a apresentar problemas.
Passou o dia todo e ninguém resolveu meu problema.
Estou mandando por aqui para ver se alguém vai me ajudar ou se ficarei mais dois meses esperando.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 17:16
Prezada
Identificamos que seu protocolo de atendimento foi solucionado, foi realizada a intermediação com o fabricante para auxiliar com a resolução efetiva do problema, agradecemos pelo feedback e ficamos a disposição qualquer eventual dúvida
Atenciosamente Equipe Arktus
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 14:58
Muita demora para solucionar o problema. Fiquei mais de 20 dias com a máquina parada no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5