Produto frágil
Em réplica
Campina Grande - PB
06/05/2025 às 18:24
ID: 216416051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou fisioterapeuta e adquiri um chair no final de 2023. E para minha surpresa a semana passada uma das molas se partiu, entrei em contato com a empresa relatando o ocorrido e ela simplesmente me mandou comprar outra. Achei estranho pois o produto deveria ser inox e partiu quase sem esforço. Por pouco um paciente que estava sendo atendido não se machucou.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 09:19
Prezado
Lamentamos que sua experiência não tenha sido o esperado, mas ficamos felizes em saber que nossa equipe de pós-vendas está em contato contigo para resolver o mais rápido possível. Seguimos sempre à disposição para o que precisar!
Atenciosamente, Equipe Arktus
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 13:19
O problema não foi resolvido no caso não irei receber uma mola nova ?