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Belo Horizonte - MG

10/01/2022 às 15:05

ID: 136343555

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Estou desapontada com a minha experiência nesse site desde o início. Não foi respeitada a previsão de entrega inicial, inventaram uma segunda data (que não cumpria a previsão do frete escolhido) onde foi entregue à terceiros sem que tivessem autorização (mesmo tendo gente para receber no endereço) ficando extraviado por dias (entregaram a uma senhora octagenária que simplesmente "esqueceu" que ter recebido o pedido), dias de espera para conseguir resposta das minhas solicitações e que para o meu absoluto azar, ainda ficou grande o produto sendo necessária a troca por outro menor. Quando finalmente consegui orientações (não muito claras inclusive) sobre o processo de troca, me informaram que a transportadora entraria em contato para retirada mas a mesma NÃO O FEZ, indo buscar sem pré-aviso. Estava tudo separado mas a nota se encontrava no interior da embalagem. O funcionário da transportadora se recusou a levar o produto dizendo que "tinha mais o que fazer" por não querer esperar a pessoa que o atendeu abrir a embalagem para tirar de dentro a nota. Honestamente, nunca havia passado tantos dissabores com uma compra na internet, foi desde prazo de entrega até a entrega feita para a pessoa errada, o atendimento do SAC, o desencontro de informações e finalizando com a grosseria do entregador. Estou muito decepcionada, havia lido ótimas opiniões que motivaram minha compra.