Atraso no envio de monitor Zowie comprado por PIX e receio por reclamações na empresa.
Não resolvido
Jaú - SP
11/08/2025 às 13:24
ID: 224239811
Comprei um monitor da zowie neste site no dia ***** por pix e fui informado que seria enviado na mesma semana, nao foi enviado e nao disseram o porque. Hoje no dia ***** ainda estou no aguardo e agora com receio por ver que tem reclamacoes nessa empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 00:05
Olá Jonathan. Identificamos sua compra e informamos que o prazo de envio está dentro do informado no site, que é de até 7 dias úteis para atualização de rastreio, conforme descrito claramente na página do produto e nos termos da loja.
Ressaltamos que você não entrou em contato com nosso canal oficial de atendimento antes de realizar esta reclamação, o que poderia ter evitado qualquer mal-entendido.
Seguimos acompanhando o pedido, e ele está dentro do prazo regular de entrega. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida pelos nossos canais de suporte.
Atenciosamente,
Equipe ARL Custom
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 20:50
Parabens por aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, um dia a conta chega.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 20:51
Eles enganaram um monte de pessoas, nao cumprem o que prometem, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!! NAO COMPREM NESSA LOJA!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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