Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lapa - PR

15/05/2026 às 01:07

ID: 248709465

Descaso em atendimento, entrega que nunca chegará.
Pessoal ***** entrega em região metropolitana Curitiba 35 min. Desde dia ***** com status de saída para entrega às 09:55h.
Várias tentativas de contato sem resposta ou respaldo nada a ver e sem resolução.
Atendimento pela ***** [Editado pelo Reclame Aqui], A transportadora paga ela por mês para ser [Editado pelo Reclame Aqui] com clientes?
Quero um emprego desses, pagam quanto?

Se ligar e perguntar a resposta:
Está rota de entrega
Que rota é essa pega balsa, navio e avião, vai a China e volta 3 dias para percorrer 70km, posso fazer em 8 horas andando de boa a pé.

Descaso pois o ser humano aqui ainda tenta ajudar para que mercadorias não retornem sem entrega e não tenha que voltar elevando o custo, entendo um pouco e ainda informei que dependo de horário caso a entrega venha a ser efetuada em um que não possa atender que ao menos liguem e avisem poderíamos ver em deixar com vizinho no condomínio com outra pessoa,etc. várias maneiras de resolver. Mas nem isso a empresa informa.

Se contente brasileiro [Editado pelo Reclame Aqui] em ter a resposta saiu entrega
Faz horário comercial
É entrega itinerante

Estás resposta respondem bem a pergunta:
Bom Dia *****,
Poderia verificar sobre a entrega NF *****?
Previsão de entrega ontem *****. Gostaria de confirmar data e horário desta entrega


Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], intragável a realidade.

Meus pêsames se ler missão visão da empresa na internet.

Hoje qualquer IA inventa essas coisa o que esperar de outro ser humano???????

Cada minha entrega??????
Uma resposta concreta uma ligação informando ou algo parecido, só isso que vocês devem ao cliente e a pessoa que irá receber a mercadoria.
Cadê????????????????

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2026 às 08:28

Paulo, bom dia!
Acredito que sua situação já tenha sido resolvida.
Conversamos com o responsável sobre essa questão, e não é mais ocorrer esse tipo de situação. É sempre bom manter o cliente informado sobre a mercadoria dele em casos de questionamentos.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 08:45

Reclame aqui resolvido após meses de entrega efetuada, porém a resposta da empresa em conversas não foi válida. Continua com atendimento pessoal insuficiente para demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5