Arlete Transportes & Logistica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

06/05/2026 às 07:58

ID: 247841767

Bom dia meu nome é *****, estou entrando em contato para fazer uma reclamação da transportadora Arlete e logística é o que aconteceu foi o seguinte eu tinha uma previsão de entrega de uma prancha de surf em Santos, São Paulo, sendo que essa prancha ela foi para São para São Paulo ao invés de ir para Santos. Entrei em contato porque eu tinha uma viagem agendada de avião é em São Paulo e pedir autorização para retirada da prancha em São Paulo. não não fui atendido quando cheguei sair de Santos tive todas as despesas de transporte de Santos até São Paulo para retirada da prancha chegando lá a prancha não estava no local já tinha descido a serra em direção à praia grande e depois em Santos ou seja eu De contato, mandei o requerimento preenchido alegando queria tirar retirar em São Paulo foi autorizado. Foi confirmado no período da manhã que a prancha estava lá no local que eu poderia ir retirar no mesmo dia chegando lá, eu falei com responsável ***** foi quem me entendeu me atendeu e comentou que queria ressarcir o valor do frete por conta do erro deles se eu já havia autorizado e já tinha avisado que ia retirar em São Paulo. A prancha não poderia ir para Praia Grande e nem para Santos ou seja, eu tive as despesas. De transporte de carro né mais um pedágio e ele o segundo o ***** o responsável a empresa iria entrar em contato para ressarcir as despesas cancelando o valor pago.Pelo transporte ou seja um reembolso do transporte e até o momento não não fui atendido já fazem dois meses e a empresa não entra em contato e nem me envia o reembolso.