Compra de jogo de panelas desapareceu após pagamento e falta de resposta para reembolso

Respondida
São José - SC
11/11/2025 às 23:04
ID: 231663701
Tentei fazer uma compra de um jogo de panelas fiz o pagamento quando voltei a minha compra simplesmente desapareceu e não responde que meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 14:31
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