Atraso Pagamento Dentistas

Question

Tenho cadastro junto a ARM como Pj, enviamos as guias para pgto dia 30/05/*******, as mesmas chegaram na ARM dia 01/06/*******, a data de pgto das guias seriam dia 15/07/******* conforme contrato entre as partes. Porém o mesmo não foi realizado. Já entrei em contato diversas vezes e o funcionário Luiz disse que a diretoria estava em reunião o dia todo e que precisaríamos ter calma. Como ter calma com o pgto atrasado a mais de 20 dias e a empresa simplesmente não resolve. Apartir da data de hoje encerraremos os atendimentos com os pacientes que possuem o plano até que seja resolvido. Isso vem ocorrendo frequentemente. Aguardo o retorno com a solução do caso.

Accepted Answer

Prezado credenciado,

Com relação a reclamação exposta, vimos por meio desta informar que nossa equipe de Credenciamento e auditoria apurou seu pagamento que será realizado no dia 15 de agosto de *******.
Para tanto lembramos que a partir do dia 10 de agosto de ******* estará disponível no portal do Dentista os valores para emissão de nota fiscal. É de suma importância a emissão dessa nota e envio para a ARM Planos Odontológicos.
No Portal da Operadora, o prestador também encontra todas as informações sobre o cronograma de entrega e previsão de pagamento, bem como a liberação das produções e eventuais glosas de valores faturados em desacordo com o contrato e/ou manual do credenciado.
Desta forma, basta o prestador acessar sua área restrita para tomar ciência de valores pagos, glosas e recursos. A operadora cumpre com o cronograma e com todas as regras previstas e já disponibilizou os arquivos para envio do RPA para a liberação do pagamento.
Eventuais dúvidas ou dificuldades podem ser sanadas nos canais de atendimento ao credenciado.

Atenciosamente,
ARM PLANOS ODONTOLÓGICOS

Atraso Pagamento Dentistas

Resposta da empresa