Compra não recebida do produto IA videoexpress e solicitação de reembolso
Respondida
Criciúma - SC
25/08/2025 às 18:49
ID: 225350249
Fiz um compra de uma IA videoexpress na data 23/08/25, e nao recebi o produto. É um [Editado pelo Reclame Aqui] exijo meu reembolso, pois as plataforma de pagamento precisam verificar se as empresas que as contratam são profissionais e éticas com seus clientes.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:20
Olá, tudo bem? Aqui é o Davi, da Pagamento Certo. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido para o nosso e-mail oficial: ******* Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e retornará em até 48 horas por e-mail. Caso a reclamação seja procedente, solicitamos também que envie no mesmo e-mail os dados bancários para devolução, incluindo: Nome completo CPF Banco Código do banco Agência Número da conta Tipo de conta (corrente ou poupança) Chave PIX (se preferir receber via PIX) Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Davi Pagamento Certo