[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX em compra online de roupas pela loja ruaemoda.og no Instagram.
Respondida
Florianópolis - SC
25/08/2025 às 11:29
ID: 225301511
Recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] via pix dessa empresa *****, fiz uma compra via rede social Instagram onde se passavam por uma loja de roupas cujo nome era "ruaemoda.og", fiz um pedido e logo após realizar o pix desativaram a conta e não consegui mais entrar em contato, fui pesquisar no comprovante de pagamento para aonde tinha sido encaminhado e está no nome dessa empresa. Já pesquisei mais a fundo e sei os dados do responsável. Espero obter retorno e solução sobre o caso, já estou indo fazer um B.O
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:21
Olá, tudo bem? Aqui é o Davi, da Pagamento Certo. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido para o nosso e-mail oficial: ******* Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e retornará em até 48 horas por e-mail. Caso a reclamação seja procedente, solicitamos também que envie no mesmo e-mail os dados bancários para devolução, incluindo: Nome completo CPF Banco Código do banco Agência Número da conta Tipo de conta (corrente ou poupança) Chave PIX (se preferir receber via PIX) Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Davi Pagamento Certo