Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar bíblia com cobranças adicionais via Pix. Solicito devolução do dinheiro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Boninal - BA

24/08/2025 às 18:06

ID: 225262085

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] fiz dois Pix pra essa empresa só quero a devolução do dinheiro pq fiz a compra da bíblia paguei o valor e mais frete e depois tava cobrando novamente

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 16:21

Olá, tudo bem? Aqui é o Davi, da Pagamento Certo. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido para o nosso e-mail oficial: ******* Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e retornará em até 48 horas por e-mail. Caso a reclamação seja procedente, solicitamos também que envie no mesmo e-mail os dados bancários para devolução, incluindo: Nome completo CPF Banco Código do banco Agência Número da conta Tipo de conta (corrente ou poupança) Chave PIX (se preferir receber via PIX) Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Davi Pagamento Certo

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 08:56

Não resolveu minha questão

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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