FARELO DE AVEIA ARMA ZEN - NÃO COMPREM PRODUTOS ARMA ZEN
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2016 às 10:59
ID: 16284547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe utilizava por recomendação médica até há pouco, o produto Oat Bran da Quaker. Um amigo me recomendou o farelo de aveia fino da Arma Zen, e o estou utilizando há cerca de 3 meses, deixando-o em um pote transparente e sempre limpo, porém neste último lote que comprei LOTE: 23NOV15, encontrei dois insetos pretos que sairam voando quando abri o pote???
Observei que no meio do farelo vieram uns aglomerados?!
Ia pedir para a empresa verificar o lote para verificar possível contaminação, porém resolvi antes abrir o reclame Aqui, e como vi diversas reclamações iguais, verifico que o problema é da empresa que NÃO É CONFIÁVEL em sua rotina de produção.
Vou guardar a embalagem e produto, e contactar a Vigilância Sanitária, pois se fosse apenas um caso, seria compreensível, mas são diversos casos.
NÃO COMPREM PRODUTOS DA ARMA ZEN
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Resposta da empresa
14/01/2016 às 11:01
Prezados Senhores
Informamos que entramos em contato com o Sr Jorge Bretas através do nosso canal de atendimento e já encerramos tal ocorrência.
Atenciosamente,
Ismail Maximino
Arma Zen produtos Naturais Ltda
Réplica do consumidor
14/01/2016 às 12:22
O Sr Ismail entrou em contato via e-mail, onde lhe passei dados do lote/loja, porém recusei a troca, em virtude de diversas reclamações no Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/01/2016 às 12:25
Retorno OK, porém produto ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
25/01/2016 às 16:56
Estaremos ao seu inteiro dispor sempre.
Grato.