Arma Zen - Produtos Naturais

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2023 às 13:41

ID: 162916487

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Comprei em 03/04/******* um pacote de granola sem açúcar da marca Arma Zen em uma loja Mundo Verde. Ao chegar em casa percebi que o pacote fechado estava cheio de insetos vivos. Entrei em contato com a marca pelo Whatsapp e recebi a resposta de que seria agendada a substituição do produto em minha residência. Após não receber mais nenhum contato, perguntei novamente pela troca, e me informaram que uma Carolina entraria em contato, mas até agora ninguém entrou em contato.
Tive que ir até a loja em que comprei para trocar por um produto descente sem bichos, e tive que pagar a diferença.
A responsabilidade da troca deveria ser da marca que vende produtos com insetos, impróprios para consumo.