R$ 83,89; rasgado menos de 20 dias!!!! Anuncio ireal, falta com a verdades sem palavras!
Não resolvido
Brasília - DF
08/05/2023 às 13:19
ID: 164234875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO anunio da capa no https://**************?pfm_type=card_pedido&pfm_page=lista_de_pedidos&pfm_carac=minha_conta&pfm_pos=null&pfm_index=null é ireal, falta com a verdades sem palavras!
Faço uso de capa para veiculos há anos. Não possuo garagem totalemtne garagem coberta.
A capa, Capa pra Cobrir Carro Forrada Capa Automotiva Armada Force *******% impermeável tamanho M Anti-Uv Protege Sol Chuva Poeira, É A PIOR PARA NUNCA MAIS.
Ao receber no dia 10/04/23, percebi na abertura:
1- fina, não é resistente
2- elastico não segura
3- enviam brindes nos induzindo a fazer uma boa avaliação
Capa anterior tinha por uns 5 anos, troquei porque estava suja, defeitos do tempo e minimos. Plático muito resistente e forte! Geralmento as capas que compro duram muito!
No dia 01/05/23, ao ajusta a capa no carro ela rasgou furou, não possuo unha grande, sou cuidadosa.
Não indico, não é boa!
FUNCIONAMENTO: das 8:00 às 18:00 horas
WHATSAPP: *******
E-MAIL: *******
CNPJ: 35.*******.*******/*******43
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 13:22
Olá boa tarde, nós já solicitamos para a cliente devolver o produto pela Americanas, por onde ela fez a compra do produto, todos os clientes quando tem problema na compra solicitam a devolução pela própria plataforma onde realizam a compra, pois são as plataformas que fazem a intermediação das compras!
Réplica do consumidor
11/05/2023 às 11:58
Solitei desde o dia 08/05, até a presnte data sem resposta!!!
Por favro me respeitem!!!
Réplica da empresa
11/05/2023 às 12:03
Olá bom dia, como já havíamos dito pra senhora, não somos os fabricantes das capas, somos os distribuidores donos da marca, já notificamos a empresa responsável que cuida da fabricaçao do produto, e os mesmos disseram para devolver o produto que vão verificar com o responsável do plástico do porque aconteceu isso, pois o produto não era pra ter acontecido isso.
Quanto ao seu caso alguém no WhatsApp já está resolvendo, para ajudar com a devolução do produto e o dinheiro total pago de volta. Obrigado!
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 14:48
Sim. Solicitei o contato do fabricante muitas e não informam!
Então se resposabilizam!
O fato que a qualidade é muito inferior, não recomendo a ninguem!
Se negam a informar o fabricante e ou o real responsável, tomam para si as consequencias.
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 12:56
meu ressarcimento!!!
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 16:27
Não se muda a má experiência do passado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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