Loja de fábrica fecha antes do horário divulgado, causando transtorno ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 23:03
ID: 236280281
A Loja de fábrica, em São Cristóvão, simplesmente passa um horário para os clientes, mas fecha mais cedo.
Me foi passado pela própria loja que o atendimento era até as 17hs.
Sendo assim, saí mais cedo do trabalho, peguei o carro e fui correndo até a loja antes desse horário.
Cheguei exatamente 9 minutos antes de fechar.
Fui informado pelos funcionários que a loja já estava fechada.
Expliquei que ainda não eram 17hs, que saí correndo do trabalho, que seria muito rápido e que não poderia ir no dia seguinte.
O rapaz foi lá dentro da loja perguntar a alguém (provavelmente o respónsável pela loja) e passaram para ele que a loja estava fechada.
Eu não sei por que motivo colocam que a loja fecha às 17hs. quero ver fazer isso dentro de um shopping e tomar multa.
Um completo absurdo e descaso com o cliente. Despreparo total de atendimento ao cliente.