Troca do Produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2025 às 16:51
ID: 216407127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site e recebi o produto errado. Entrei em contato com eles pelo Sac do WhatsApp. Falaram que o produto correto iria ser postado e que me enviariam o codigo de rastreio. Estou ha uma semana pedindo o codigo e so falam que vão verificar. O contato pelo WhatsApp e o pós venda é horrivel. Nao sei qual a dificuldade de passar um numero de rastreio. Enfim, estou aguardando o desfecho do pedido, que ja dura quase 1 mes.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 12:12
Olá, Paulo.
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou anteriormente com o envio do produto errado. Verificamos que a situação já foi resolvida e o item correto foi postado.
Caso ainda haja algo que possamos fazer para ajudá-lo, seguimos à disposição para atender pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 14:33
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7