Impossibilidade de Saque e Falta de Suporte da Arman Broker
Não respondida
Fortaleza - CE
05/03/2026 às 15:41
ID: 242429673
Título: Dinheiro retido e ausência total de suporte Arman Broker
Desde janeiro de 2026 venho tentando acessar minha conta na plataforma da corretora Arman Broker, tanto pelo site quanto pelo aplicativo, sem sucesso. O objetivo do acesso é realizar o saque do valor que permanece depositado na minha conta.
O valor aproximado retido é de R$ 60,00 (sessenta reais), depositado em meados de outubro de 2025. A conta foi registrada utilizando o e-mail: *****.
O problema é que a plataforma não permite acesso adequado e, além disso, não existe qualquer canal de suporte funcional. Não há retorno por e-mail, não há atendimento pelo site e não existe nenhum meio claro de comunicação para resolver a situação.
Isso gera uma grande preocupação, pois há dinheiro meu depositado na plataforma e não existe nenhuma forma disponível para solicitar o saque ou sequer obter uma explicação da empresa.
Ao pesquisar sobre a situação, também encontrei diversos relatos recentes de outros usuários relatando exatamente o mesmo problema: dificuldade ou impossibilidade de acesso à conta e ausência total de suporte da Arman Broker.
Diante disso, solicito formalmente:
* A regularização imediata do acesso à minha conta.
* A liberação do saque do valor disponível.
* Um posicionamento oficial da empresa sobre a situação da plataforma e do atendimento ao cliente.
Caso não haja solução ou resposta em prazo razoável, informo que irei registrar denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes, pois a retenção de valores sem suporte ou canal de atendimento é inaceitável.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa para que essa situação seja resolvida de forma transparente e correta.