ARMANDO OFICINA DE AUTOMOVEIS

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Mauá - SP

24/06/2026 às 10:43

ID: 252221707

Realizei a revisão do carro na concessionária da Renault em Santo André em Janeiro de 2026, onde foi constatado que o banco do motorista estava descosturado. Solicitei então o conserto, já que estava na garantia. Por erros internos, deixaram de realizar o pedido da capa do banco. Cobrei e pediram para aguardar 30 dias e nada foi resolvido. Entre cobranças e pedidos para aguardar, disseram pra ligar no SAC e em 30/04 me deram a confirmação da garantia e o conserto do banco através do protocolo *****. O SAC informou que era só alinhar a data com a concessionária, mas estou desde então ligando direto e sempre é a mesma resposta, estão aguardando o faturamento da peça e preciso acompanhar com o SAC. E quando ligo no SAC, dizem que devo acompanhar com a concessionária. Ou seja, um joga para o outro e nada é resolvido. Já estou com outro protocolo ***** e nenhuma informação concreta. Preciso urgente resolver essa questão.