ARMANDO OFICINA DE AUTOMOVEIS

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/06/2026 às 15:53

ID: 250847069

Venho por meio desta relatar alguns problemas que tive com meu veículo e, além disso, com o atendimento que recebi da Armando Veículos durante o processo.

Adquiri meu carro, um Kardian 0 km, em setembro de 2025, na Armando Veículos de São Bernardo do Campo. Desde então, já precisei enviá-lo para conserto três vezes, e o problema nunca é, de fato, resolvido.

Na última ocorrência, meu carro (que é automático) desligou após eu parar em um semáforo. Passei por uma situação extremamente constrangedora, pois foi necessário empurrá-lo para que ele voltasse a funcionar. Em seguida, o veículo foi novamente levado para avaliação na Armando Veículos, que constatou um defeito na bateria. Fiz reclamação no SAC, e me deram uma devolutiva favorável a troca da bateria, mas para minha surpresa em *****, pelo whatsApp me informaram que não ririam trocar, mesmo eu mandando imagens e vídeos do que ocorre com o carplay

Como o carro foi adquirido 0 km, está em garantia, porém a empresa não se dispôs a realizar a troca da bateria, mesmo com o defeito constatado.

Essa situação já se arrasta há um tempo considerável, visto que também tive problemas anteriores com o CarPlay, que igualmente não foram resolvidos.

Adquiri um veículo 0km para não ter problemas, e ter tranquilidade, mas me encontro em uma situação que não me sinto segura em relção ao veículo e principalmente com a garantia da Renault,que oferece 3 anos, mas em momento algum dá o suporte necessário
Simplesmente decepcionada com a compra, com o veículo e principalmente com a Renault, que não dá suporte e trata seus clientes com indiferença
[Editado pelo Reclame Aqui]