Reclamação sobre defeito na embreagem e ruídos em veículo 0km com baixa quilometragem, negado pela concessionária.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/07/2026 às 11:04
ID: 253728221
Comprei o carro 0km e desde os primeiros 10.000 km reclamei que o pedal da embreagem estava rangendo e que havia ruídos vindo da parte inferior do veículo assim que arrancava com o mesmo, hoje o veículo está com 37.000 km, em todas as revisões realizadas na concessionária autorizada Renault eu reclamei da embreagem, sobre o ruído externo e também que o pedal estava pesado e rangendo, pois bem, há 6 dias começou uma vibração ao arrancar com o veículo, levei até a concessionária e me disseram que teriam que realizar um diagnóstico e foi constatado defeito na embreagem e que devido a alta quilometragem do mesmo já não estaria dentro da garantia, sendo que eu sempre reclamei a cada revisão do defeito, que por algum motivo foi negligenciado pelos responsáveis que representam a Renault já que são autorizados pela mesma, fui informado que seria solicitado uma cortesia junto ao SAC Renault, cujo protocolo é *****, necessito de uma solução o mais rápido possível, pois trabalho com o veículo como motorista por aplicativos.
Atenciosamente;
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