Compra carro e não recebe documentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/01/2025 às 09:25

ID: 207282365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro dia 20/12 a vista , demoraram pra me entregar o carro, só dia 08/01 que o vendedor Maurício sinalizou que poderia retirar.
Retirei no sábado dia 11.
Porém até a presente data não recebi o kit despachante.
Lembrando que pra pagar com desconto o prazo passou e eu tô cobrando há dias.
Eu quero uma solução ou vcs pagam a primeira parcela, pq não tenho culpa que mudaram e mandaram embora o setor que cuida disso , André nome do gerente da loja SBC.
O vendedor atendeu muito bem, mas a parte da gerência ou do trâmite de documentos deixa a desejar, sempre comprei na Fiat sinal, e meu medo foi ter comprado nessa loja, estou muito desapontada
Eu queria pagar IPVA de uma vez pra ter desconto e como não recebi e carro não tá no meu nome , fica como?
E detalhe não fazem nada pra fidelizar o cliente. Tipo a Fiat tem sempre dão um tipo de brinde, sabe um protetor de carter um tapete , nessa Kangoo não vem nada, nem proteção da lateral , ompos venda é péssimo a pessoa que cuida de acessórios péssima.
Não sabe vender pro cliente e eu querendo hein que o carro saísse com câmera de ré, Insulfilm, tapete dentro e caçamba, mas a pessoa é muito péssima não sabe oferecer ,vender o produto e o carro não existe pra vender proteção lateral , ao não ser se fizer de madeira , um absurdo a Fiorino vem com proteção meia lateral interna essa, nem isso.
Minha vontade é largar o carro lá na porta , eu estou decepcionada a experiência de ter um Renault tá sendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] , bem pelo carro mas pela loja ARMANDO VEÍCULO.

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Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 14:21

Empresa sem nenhum tipo de cuidado com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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