Duster 2026 com 800 km problema no catalisador

Olá, Marco Antonio.

Agradecemos o registro do seu relato e a oportunidade de esclarecer os procedimentos padrão da nossa assistência técnica.

Compreendemos a sua frustração ao se deparar com um sinal de alerta no painel de um veículo com apenas 800 km. Contudo, é fundamental destacar que qualquer acendimento de luz de advertência exige uma análise técnica criteriosa. Diagnósticos automotivos demandam tempo, equipamentos específicos e testes de rodagem para que a causa exata seja identificada com segurança, razão pela qual a retenção do veículo e o agendamento prévio são necessários para garantir a qualidade do atendimento.

Em relação à sua solicitação de um carro reserva, esclarecemos que a liberação deste recurso é de responsabilidade exclusiva e gerenciada diretamente pela montadora (Renault), por meio do programa Renault Assistance, mediante o cumprimento de requisitos específicos do manual de garantia. A concessionária, como rede autorizada, não possui autonomia ou autoridade para a concessão imediata de veículos reserva por conta própria.

Nossa equipe técnica permanece à disposição para receber o seu veículo mediante agendamento, realizar o diagnóstico necessário e abrir o chamado junto à montadora para dar o devido suporte ao seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Armando Veículos.