Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

01/08/2024 às 12:45

ID: 194292033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 12/06 colidi meu veículo, acionei o seguro e escolhi a oficina do Armando veículos por conhecer o trabalho da oficina.
Hoje dia 26/07 mais de um mês depois fui informada que a seguradora não autorizou uma das peças chamada de quebra mato, alegando não ser genuína, porém quando contratei o seguro o carro já tinha o item. Enfim, em contato com a oficina a mesma alega que não será instalado, a seguradora afirma não ter nenhuma negativa de material, no entanto o carro permanece sem o item pois um joga para o outro e eu a maior prejudicada pois a franquia já foi paga.
Me decepcionei com a oficina da Armando pois com o Bradesco já era esperado.

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Resposta da empresa

08/08/2024 às 10:40

Obrigado por nos contatar!

Estamos analisando o inconveniente relatado internamente e em breve entraremos em contato.
Caso surja alguma duvida ou se pudermos auxiliá-lo em algo mais, por favor, nos retornar no e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Armando Veículos

Réplica do consumidor

13/08/2024 às 09:59

até o momento ninguém resolveu nada.

Réplica do consumidor

24/08/2024 às 09:08

ate hoje nao obtive retorno