Irregularidades e defeitos em veículo Nissan Kicks Active 1.6 após a compra
Não respondida
Santo André - SP
19/02/2026 às 13:00
ID: 241084307
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar reclamação contra a concessionária onde adquiri um veículo Nissan Kicks Active 1.6, devido a diversas irregularidades ocorridas após a compra.
No dia 13/01/26, efetuei a compra do referido veículo com o vendedor *****, na loja localizada na Avenida Dom Pedro, em Santo André. Realizei o pagamento integral do veículo, acrescido de R$ 1.290,00 referentes à documentação e R$ 635,04 correspondentes à primeira parcela do IPVA.
O veículo foi entregue após 10 dias úteis, sob a justificativa de que passaria por vistoria em uma oficina em São Bernardo do Campo. No dia 26/01/26, ao retirar o carro, fui informada de que a primeira parcela do IPVA não havia sido paga, apesar de já ter sido quitada por mim. O gerente ***** informou que o problema seria resolvido, porém até a presente data não obtive retorno.
Além disso, constatei diversos defeitos no veículo, tais como:
Sistema multimídia sem funcionamento desde a entrega;
Porta do motorista que não travava pelo alarme, exigindo ida à oficina.
Após nova verificação, fui informada de que o sistema multimídia era antigo e não possuía atualização, funcionando apenas como rádio, informação que não foi prestada no momento da venda.
Diante do exposto, solicito a regularização imediata do pagamento do IPVA e uma solução definitiva para o sistema multimídia, visto que adquiri o veículo acreditando estar em perfeitas condições de uso.
Aguardo providências.
Atenciosamente