Produto não entregue

Não respondida
Curitiba - PR
28/08/2015 às 13:36
ID: 14385916
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/07 efetuei uma compra no site da loja e, paguei com a promessa de entrega de 4 dias úteis. O produto não só não foi entregue no prazo prometido, como nunca foi entregue.
Mandei e-mails todos os dias por alguma informação, pois ao tentar acompanhar meu pedido pelo site, tinha apenas a informação de Prazo não definido.
No dia 14/08, depois de mais de 10 e-mails, finalmente recebi uma resposta. Com um pedido de desculpas e me dando as opções de cancelar ou pedido ou proceder com a entrega. Pedi que procedessem e me enviassem o pedido. E, mais uma vez ficou só na promessa.
Hoje, quase completando um mês do pedido (já pago), não tenho nem ideia se vou receber o produto (provavelmente não).
Não recomento à ninguém, não são atenciosos com os seus clientes, além de fazem total descaso com eles.