Comprei um produto e recebi outro
Resolvido
Sete Lagoas - MG
29/07/2024 às 14:02
ID: 194028105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e nele continua o cordão Artiara 1,5mm na cor CONHAQUE, porém me enviaram a cor palha. Agora vou ter que pedir devolução, comprar no mínimo 50,00 (o cordão custa 39,00) e pagar outro frete por falta de atenção de quem separou o pedido. Isso é falta de respeito com o consumidor. Eu pedi porque estou precisando com urgência e agora todo esse transtorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:31
Marcelle, mil desculpas pelo transtorno.
Não precisa nem devolver o rolo que foi errado. Fica pra você usar...
O rolo correto já mandamos para os correios, pra resolver o antes possível.
Já tínhamos lhe adiantado via WhatsApp...
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 13:48
Me enviaram de prontidão o cordão que eu havia comprado sem pedir devolução e sem cobrar frete. A empresa sabe atender, entender e fidelizar o cliente! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10