Armarinho Ambar

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Santa Bárbara dOeste - SP

15/06/2020 às 18:53

ID: 106448833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente fiz uma compra online para a minha mãe. Porem logo após a confirmação do pagamento, fui informado que 2 x FIO PINGOUIN PARATAPET 100G COR ******* DUNA da lista foi esgotado, o vendedor passou um numero de contado que não foi possível concluir a ligação, fica ocupado o dia inteiro!! Gostaria de saber como a empresa comercializa um produto sem ter em estoque?
Após o pagamento eu sei que temos 7 dias.
Após esse prazo, há duas opções, ajuizar uma Ação de Obrigação de Dar para forçar a empresa a entregar o produto tal e qual previsto no contrato firmado no ato da compra on-line ou ajuizar Ação de Rescisão Contratual com Pedido de Indenização por Danos Morais. Apesar de nenhum papel ter sido assinado, o que ocorreu no momento em que a compra foi confirmada no site foi a celebração de um contrato de compra e venda no qual o consumidor se comprometeu a pagar o valor do produto e se for o caso frete, e a empresa a fornecer o produto com as características escolhidas pelo comprador. Quando a empresa oferece produto sem disponibilidade em estoque comete prática abusiva contra o consumidor e descumpre o contrato firmado entre as partes.

Falta de compromisso com o consumidor!