Armarinho São José

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 00:35

ID: 250001357

Olá, boa noite !

É com uma surpresa muito grande que hoje registro essa reclamação.
Sou cliente do Armarinho São José a muitos anos, compro, confio e indicava para muita gente. Porém para a minha tristeza no dia 18/05 eu fiz uma compra nesse estabelecimento, me deram as opções de frete e eu escolhei essa (que infelizmente não falava que seria entregue pela transportadora Jadlog). Desde então venho acompanhando a minha entrega pelo código de rastreio. A previsão de entrega da minha compra era dia 27/05 ou seja antes de ontem, no dia 27 mesmo entrei em contato com o estabelecimento pedido que me informasse qual o canal de reclamação da transportadora e foi me informado que não há, somente pelo chat do Armarinhos São José mesmo, me disseram que registraram a minha insatisfação quanto a transportadora e que entrariam em contato com eles para saber oque houve e que assim que tivessem um retorno deles, eles me comunicaria e adivinha ? Não aconteceu nada. Ontem dia 28/05 entrei em contato com o chat do Armarinho São José novamente e informei que a minha entrega agora se encontrava atrasada e o código de rastreio não atualiza, esta parado no tempo. Me informaram a mesma coisa, que estavam tentando contato com a gerência da transportadora e que retornariam quando tivesse alguma posição sobre a minha entrega, até agora nada.
Ninguém sabe informar se a minha compra será entregue ou não, oque está acontecendo ou pior, quando será entregue.
Desde já adianto, NÃO QUERO REEMBOLSO, preciso da minha compra, pois sou artesã e dependo dessa caixa para finalizar peças para entregar aos meus clientes.
Até então entendo que a culpa "não é" do Armarinho Sao José e sim da transportadora. Mas como pode um armarinho tão conceituado, bem avaliado, trabalhar com uma transportadora que não respeita prazo, que não respeita o cliente assim? Por esse motivo acredito que tenham culpa parcial sim.