Atraso na Entrega e Código de Rastreio Inválido

Reclamação não respondida

Não respondida

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Juiz de Fora - MG

03/06/2026 às 19:59

ID: 250486451

Olá, boa noite
Realizei uma compra em 15/05, com prazo de entrega informado de até 12 dias úteis. Até o momento não recebi o pedido nem qualquer atualização sobre o envio.
Além disso, ao consultar a transportadora, o número de rastreio/pedido informado não foi localizado no sistema.
Gostaria de uma posição sobre o andamento da minha compra e da previsão real de entrega. Caso haja algum problema com o envio, peço que seja informado o quanto antes para que possamos encontrar uma solução.

Aguardo retorno.

Obrigada.

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