Caixa de armazenamento de linhas chegou quebrada

Question

Comprei um kit de linhas das Linhas Correntes diretamente no site próprio de vocês para dar de presente e para minha surpresa entregaram com a caixa de armazenamento quebrada, com um durex para segurar e não cair tudo. A compra do kit foi exatamente para ter um local de armazenamento das linhas e no estado que entregaram não é possível transportar com segurança e praticidade.

Accepted Answer

Olá, Dalton, tudo bem?

Aqui é o Rodrigo, Supervisor de SAC e Transporte, e fui eu quem te atendeu pelo WhatsApp.

Primeiramente, peço novamente desculpas pelo transtorno. Sabemos que receber um item nessas condições, ainda mais sendo um presente, gera uma frustração totalmente compreensível, e por isso priorizamos seu atendimento assim que sua reclamação chegou até nós.

Conforme alinhamos, providenciamos o reenvio da peça danificada (após conferência da integridade).

Seguimos à disposição e, qualquer dúvida que surgir até a chegada da peça, é só me chamar diretamente pelo canal que utilizamos.

Obrigado pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos isso juntos!

Atenciosamente,
Rodrigo Nolasco
Supervisor de SAC e Transporte

Caixa de armazenamento de linhas chegou quebrada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor