Lã Bossa Nova se desfazendo e com nós, impossibilitando o uso para artesanato.

Olá, Gislene! Tudo bem?

Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo transtorno vivido com o produto adquirido. Sei o quanto é frustrante se planejar para um trabalho artesanal, reservar tempo para ele e se deparar com um item que não corresponde à qualidade esperada ainda mais quando há urgência envolvida.

Agradeço imensamente pela paciência durante o nosso contato e pela confiança em nos dar a oportunidade de resolver.

Conforme conversamos, optamos pela alternativa que fez mais sentido para você, e o ressarcimento integral do pedido já foi realizado, com o comprovante compartilhado diretamente no seu atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade. Mais uma vez, peço desculpas pela situação e agradeço a compreensão.

Atenciosamente,
Rodrigo Nolasco
Supervisor de SAC e Transporte