Linhas de Armarinho com nós e embaraçadas, prejudicando a qualidade do crochê.
Resolvido
Guaíba - RS
08/07/2026 às 20:03
ID: 253448535
Já comprei mais de uma vez as linhas do Armarinho. Opto por comprar online por ser em grande quantidade, mas em várias ocasiões as linhas vêm com várias pontas e com nós, além de extremamente embaraçados (como mostra nos frames no vídeo que não tem como colocar aqui, mas possso enviar pelo e-mail e imagens anexadas). Estou decepcionada, pois é uma loja referência no crochet.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:41
Olá, Lisete!
Aqui é o Rodrigo, Supervisor de SAC e Transporte do Armarinho São José.
Antes de tudo, quero pedir desculpas pela experiência que a senhora teve com os fios que chegaram fora do padrão que buscamos entregar. Sei o quanto isso é frustrante, ainda mais para quem confia na nossa loja e compra conosco com frequência.
Assim que recebemos a sua reclamação, entrei em contato pessoalmente para entender o ocorrido e já resolvemos a situação junto à senhora. Combinamos a solução que fez mais sentido para o seu caso, e o novo envio já está a caminho.
Sigo à disposição para o que precisar e agradeço muito pela oportunidade de corrigir isso e continuar merecendo a sua confiança.
Um abraço,
Rodrigo Nolasco
Supervisor de SAC e Transporte
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 01:12
me enviarão novas linhas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8