NAO COMPRE NO ARMARINHO SAO JOSE.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/06/2020 às 21:11
ID: 105854025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nessa loja virtual. Fiz meu pedido em 18/05/*******. Dada a demora na mudança de status do ******* em contato com o SAC. A resposta, no dia 03/06/20, foi para eu ficar tranquila, ainda estava em dentro do prazo.... Fiz um e-mail cancelando a compra e eis que enviaram o pedido. Mentiram, criaram virtualmente um status de *******. Hoje, 05/06/******* me mandaram um vale.... produtos que eles me venderam mas não tinham em estoque e por isso eu estava "RECEBENDO" um vale.... Não recebi a mercadoria mas volto a notificar se houver qualquer mudança. NÃO COMPREM DESSA EMPRESA. ELA NÃO É SERIA E ENGANA O CONSUMIDOR.
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Consideração final do consumidor
06/07/2020 às 17:57
Recebi, graças a Deus, parte dos produtos que comprei. Mercadorias faltaram e recebi um vale. Reclamei mas não tive nem retorno. Não comprem nessa loja- comprem em outros armarinhos porque nessa loja você passa raiva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/07/2020 às 16:30
Boa Tarde Marta como vai? Primeiramente quero pedir desculpas por todo o aborrecimento. Devido ao grande volume de pedidos, ligações, mensagens e à necessidade de mantermos o distanciamento entre os nossos colaboradores estamos trabalhando com um numero reduzido de funcionários devido a pandemia e com isto não estamos conseguindo responder em tempo real as mensagens.
Pedimos desculpas pela envio do seu ******* 1 item, já fizemos o estorno no valor R$9,32. Por favor verifique se já foi creditado em sua fatura de cartão de credito
Estamos atentos a insatisfação dos nossos clientes e buscando melhorar nosso atendimento. Coloco-me a disposição para quaisquer Esclarecimento. Agradeço à compreensão.