Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2020 às 11:18
ID: 107172793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 04/06/******* (******* 2647506) e até hoje (26/06)não recebi.
Falei com a empresa ela me informou que foi problemas com o correio.
"Mas afinal não fiz o pedido no correio."
E não me dão mais nenhuma posição.
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Resposta da empresa
26/06/2020 às 12:59
Boa tarde Elizete,
Conforme conversamos ao telefone, seu novo ******* em separação, estamos apenas aguardando a chegada de itens que infelizmente estão esgotados. Referente ao ******* nos correios, até o momento encontra-se extraviado, mas mesmo sem essa confirmação oficial já separamos um novo para envio.
Daremos continuidade ao seu atendimento via whatsapp para que seja mais ágil.
Atenciosamente,
José Allan F Silva
Gerente de E-commerce
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Consideração final do consumidor
03/07/2020 às 18:11
Fui muito bem atendida pelo Sr. José Allan F Silva Gerente de E-commerce, ele resolveu com muita delicadeza e atenção a minha reclamação, resolvendo tudo. Não tenho nada mais a reclamar desta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/07/2020 às 10:00
Olá Elizete,
Muito obrigado pelos elogios, nossa empresa sempre estará pronta para lhe atender!
Que venham melhores tempos para mais negociações!
Atenciosamente,
José Allan F SIlva
Armarinhos 25
Gerente de e-commerce