Armarinhos 25

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - MT

04/12/2017 às 16:00

ID: 30894251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Minha saga de problemas começou no inicio de Setembro e se estende até agora. Comprei vários itens no site, dentre eles vários enfeites de metal e suas respectivas matrizes. Como já tinha feito uma compra anterior confiei na qualidade da empresa. Eis que quando os itens chegaram a matriz dos enfeites não funcionava. Entrei em contato com o SAC explicando o problema, bem direitinho pra eles entenderem qual era. Fizeram a troca e me mandaram outra peça com defeito. Entrei em contato novamente e expliquei mais uma vez qual era o problema da peça, avisei que devia ser um defeito do lote inteiro. O atendente responsável avisou que iria realizar testes e posteriormente iria enviar a peça. Acreditei que o teste dele iria resolver pois ele iria ver que não funcionava direito. Novamente quando a peça chegou ainda era a mesma com defeito. Depois disso enviei vários emails solicitando o estorno dos itens comprados, já que não poderia aplicar um enfeite sem a matriz e a postura da empresa foi de simplesmente sumir e parar de responder os emails.
Enfim, o site é ótimo mas o atendimento pós compra é horrível!