Armarinhos Fernando Ltda

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

02/06/2026 às 14:44

ID: 250354979

Fiz duas compras na Armarinhos Fernando em 12/05 e 14/05, respectivamente. O valor total foi de R$ 12.880,00. As mercadorias foram enviadas para Brasília/DF em duas remessas, mas ambas chegaram com problemas graves.

Na primeira remessa, em vez dos produtos adquiridos, foi recebido um produto totalmente incompatível com o esperado, e de valor bem inferior. Na segunda remessa, foi recebida apenas parte da mercadoria adquirida, e valor também bem inferior ao total. Em nenhuma das remessas foram enviados o comprovante de postagem, o que permitiria uma apuração mais precisa de onde ocorreu o problema. Adicionalmente, informo também que sequer foi emitida Nota Fiscal para as duas remessas, o que torna a situação ainda mais estranha.

A empresa foi notificada por e-mail sobre o ocorrido há cerca de 10 dias, porém até o presente momento não deram qualquer retorno, motivo pelo qual venho relatar o ocorrido por esse meio também. Anexei a esta reclamação documento contendo explicação detalhada e link no Onedrive contendo arquivos (fotos/vídeos).

Solicito à empresa apuração do ocorrido, esclarecimento sobre as postagens e ressarcimento integral dos prejuízos.